Česta pitanja



Da li je održavanje obavezno?
  • Ne, održavanje se plaća samo onda kada je potrebno da mi nešto radimo. Većinu stvari samostalno uređujete iz Admin panela.
Da li dobijamo podršku?
  • Da, uvek smo vam dostupni za sva pitanja ili ideje za unapređenje vaše prodavnice.
Da li je lako voditi internet prodavnicu?
  • Vođenje internet prodavnice je neuporedivo brže i lakše od vođenja prave prodavnice, ali nemojte očekivati da će ona dobro raditi sama od sebe.
Da li je moja internet prodavnica bezbedna?
  • Custom rešenje je najsigurnije rešenje za internet prodavnicu. Takođe tu je i SSL sertifikat po default-u.
Koje tehnologije koristite za izradu internet prodavnice?
  • U radu koristimo Linux CentOS 7.9, Apache 2.4, PHP 8, MySQL 8, HTML5, CSS3, Bootstrap, JavaScript, Ajax, jQuery. Sve ove tehnologije su licencirane kao OpenSource, tako da nemate obavezu godišnjeg plaćanja licenci na njih.
Kako funkcioniše plaćanje?
  • Trudimo se da imamo maksimalno fer odnos pa tako avansno se uplaćuje ⅓ novca da bismo bili sigurni da nećete odustati od projekta, druga trećina se uplaćuje nakon puštanja admin panela i web sajta u rad, a ostatak se isplaćuje kada se završe sve ugovorene obaveze.
Da li naplaćujete održavanje?
  • Ne naplaćujemo fiksno mesečno održavanje jer shop radi bez problema i nema šta da se održava. Plaća se jedino uvođenje novih funkcionalnosti ako vam to bude potrebno.
Koji su rokovi izrade internet prodavnice?
  • Osnovna verzija prodavnice je u upotrebi za nekih 20 dana. U zavisnosti od dodatnih modula zavisi i dodatni rok, a neko kompleksnije rešenje  isporučujemo za 45-60 dana od uplate avansa.
Da li hostujete e-mailove?
  • Da, hostujemo e-mailove ali za slanje masovnih e-mailova (newslettera) morate koristiti specijalizovane servise koji se samo tim bave.
Da li mi je potreban web hosting?
  • Mi obezbeđujemo web hosting. Hosting je besplatan za prvu godinu a od naredne godine se naplaćuje 45 EUR na godišnjem nivou. 
    Svakako nije problem da radimo i na nekom trećem hostingu ali u tom slučaju moramo naplatiti dodatne radne sate sistem inženjera za svaki problem koji tamo nastane.
    Jedini razlog zašto mi obezbeđujemo hosting je da uštedimo vreme i živce i vama i nama.
Da li moram da imam registrovanu firmu da bih prodavao na internetu?
  • Svakako je preporuka da imate registrovanu firmu jer se sve više radi na smanjenju crnog tržišta, ali mi možemo napraviti prodavnicu i za fizičko lice.
Da li nudite i neke dodatne usluge?
  • Da, o dodatnim uslugama je najbolje da se informišete ovde.
Da li postoje neki skriveni troškovi?
  • Postoji fiksni trošak izrade internet prodavnice i godišnje plaćate domen i hosting oko 60 EUR u zavisnosti od ekstenzije domena i tipa hostinga, ne postoji nikakav dodatni skriveni trošak.
Da li sam mogu da dorađujem kod?
  • Da. Ukoliko imate znanja sa PHP / MySQL i JS, sami možete dorađivati internet prodavicu po svojoj želji.
Da li ćete vi sve napraviti za mene?
  • Da. Mi rešavamo sve tehničke stvari, na vama je samo da unesete proizvode i da se bavite prodajom.
Ja nemam puno tehničkog znanja, da li i ja mogu da koristim internet prodavnicu?
  • Naravno, internet prodavnica je napravljena tako da je sve na srpskom i izuzetno jednostavno za korišćenje. Svaka opcija koja je višak nju sklanjamo kako biste imali najjednostavniji mogući pregled. Svakako na raspolaganju vam je i tehnička podrška.
Da li mogu da koristim bilo koji domen?
  • Da, možete koristiti bilo koji domen koji je već u vašem vlasništvu, ili ga mi možemo zakupiti za vas ako vam je tako lakše.
Koje su provizije kada se plaća karticama?
  • Kada se odlučite da uvedete plaćanje karticama online, sa vašom bankom potpisujete ugovor, u tom ugovoru su definisane provizije banke.
Da li moram da prodajem iste proizvod u radnji i online?
  • Ne, online možete imati veći ili manji izbor - kako god to logistički vama odgovara!
Koliko dugo traje ugovor?
  • Mi pravimo ugovor samo prilikom izrade kako bismo se precizno dogovorili oko međusobnih obaveza. Mi ne pravimo ugovor o obaveznom mesečnom održavanju osim ako to nije vaš zahtev.
Da li mogu bilo kada da ugasim prodavnicu ?
  • Da. Ukoliko ikada odlučite da prestanete sa radom ili pređete na drugo rešenje - uvek možete ugasiti internet prodavnicu.