Izrada internet prodavnice je složen proces koji zahteva pažljivo planiranje i razumevanje korisničkog iskustva (UX). Bilo da pravite prvu internet prodavnicu ili menjate postojeću, važno je proći kroz sve ključne faze kako bismo osigurali uspešan rezultat.

Sada ćemo detaljno objasniti korake koji su potrebni za izradu uspešne internet prodavnice.

1. Planiranje i priprema internet prodavnice

Analiza tržišta i konkurencije
Pre nego što počnemo sa izradom internet prodvnice, važno je istražiti tržište i konkurenciju. Identifikovati ciljne grupe kupaca, njihove potrebe i očekivanja, ali takođe treba analizirati i konkurentske internet prodavnice kako biste prepoznali njihove prednosti i slabosti.

Definisanje ciljeva
Jasno postavljanje ciljeva je ključno za uspeh. Razmislite o tome šta želite postići sa novom internet prodavnicom – da li je to povećanje prodaje, širenje brenda, rad sa B2B kupcima ili nešto treće. Ciljevi će nam pomoći da se pravilno usmerimo na buduće aktivnosti.

2. Dizajn i Kodiranje

Dizajn korisničkog interfejsa (UI)
Dizajn internet prodavnice treba da bude atraktivan, ali i funkcionalan. Napravićemo wireframe-ove i prototipe kako biste vizualizovali raspored elemenata i izgled stranica. Fokusirani smo na jednostavnost, brzinu učitavanja i responzivnost (prilagođenost za pregled na mobilnim uređajima).

Unapređenje korisničkog iskustva (UX)
UX dizajn se bavi time kako će korisnici doživeti vašu prodavnicu. Navigacija treba da bude jednostavna i intuitivna, kupovina da se završava u jednom koraku i da su sve bitne informacije lako dostupne. Kontinuirano bi trebalo testirati korisničko iskustvo sa pravim korisnicima kako bismo dobili povratne informacije i unapredili ceo sistem (izbegavajte porodicu i prijatelje koji će uglavnom pohvaliti sve, jer pravi korisnici ne razmišljaju tako).

Kodiranje/Razvoj
Kada je dizajn završen, prelazimo na tehničku realizaciju. Ovo uključuje kodiranje prednjeg (frontend) i zadnjeg (backend) dela internet prodavnice. Posebno vodimo računa o bezbednosti podataka, brzini učitavanja strana i optimizaciji za pretraživače (SEO).

3. Unos Sadržaja

Unos proizvoda u prodavnicu
Ispravan unos proizvoda je ključan za funkcionalnost prodavnice. Mi se ne bavimo unosom proizvoda ali ćemo Vam dati sve smernice i biti uz vas da pomognemo. Moraju se uneti kvalitetne fotografije, detaljni opisi, cene i zalihe (uglavnom se cene i zalihe integrišu sa ERPom i automatski ažuriraju). Razmislite i o dodavanju recenzija proizvoda kako biste povećali poverenje kupaca...

Kreiranje dodatnog sadržaja
Blog postovi, vodiči i FAQ stranice mogu pomoći u privlačenju posetilaca i poboljšanju SEO pozicije, a  kvalitetan sadržaj svakako povećava verovatnoću da se posetioci pretvore u kupce.

Integracije
  • Integracija internet prodavnice sa ERPom (knjigovodstvenim programom)
  • Integracije internet prodavnice sa bankom i OnLine plaćanje karticama
  • Integracija internet prodavnice sa kuriskom službom
  • Importovanje podataka o proizvodima iz drugog sistema
  • Export podataka sa sinhronizaciju sa oglasnim portalima
  • Razvoj B2B portala
  • Povezivanje sa eksternim B2B portalima

4. Testiranje

Testiranje funkcionalnosti
Pre nego što prodavnica bude dostupna javnosti, temeljno ćemo je testirati i proveriti sve funkcionalnosti, uključujući registraciju korisnika, proces kupovine, integraciju sa plaćanjem i dostavom.

Testiranje performansi
Testiramo brzinu učitavanja stranica i otpornost sajta na veći broj korisnika. Optimizujemo i sve aspekte sajta kako bi mogao besprekorno da radi pod različitim uslovima.

5. Lansiranje internet prodavnice i promocija

Kada je sve spremno, internet prodavnicu puštamo u produkcioni rad, i tada su potrebni marketing i promocija.
Nakon pokretanja internet prodavnice, dobro je pokrenuti i marketinške kampanje kako biste privukli posetioce. Za promociju se može koristiti SEO optimizacija za pretraživače, Google oglašavanje, društvene mreže, E-mail marketing itd.

6. Održavanje i Unapređenje

Redovno održavanje
Internet prodavnica zahteva kontinuirano održavanje. Mi ne naplaćujemo obavezno održavanje, ali je korisno da imate uvid u to kako vam sve možemo pomoći u optimizaciji performansi i rešavanju eventualnih tehničkih problema - pogledajte usluge vezane za održavanje i unapređenja.

Analiza poseta
Uz analitičke alate za praćenje poseta i ponašanja korisnika, na osnovu podataka, možemo praviti izmene i unapređenja internet prodavnic kako biste stalno poboljšavali korisničko iskustvo i povećali prodaju.

Zaključak

Izrada internet prodavnice je zahtevan, ali izuzetno isplativ proces kada se pravilno izvede i ne postoji ni jedan bizns koji možete pokrenuti sa tako malo investicije kao što je internet prodavnica.

Explicit se bavi pokretanjem internet prodavnica već 19 godina, i tu smo da vam pomognemo sa svojim znanjem i iskustvom.